人力資源外包一詞是1954年著名的管理大師在他的著作《管理實踐》中提出的,它是指一個人的知識、技能、身體以及許多其它能力的總和。
一.外包人力資源的定義。
人力資源外包縮寫為HRO。人力資源管理中的一項或多項人力資源管理工作或職能,如有必要,移交給其他企業(yè)或組織,以減少人力成本,提高效率。一般來說,人力資源外包將滲透到企業(yè)的所有人事業(yè)務中,包括人力資源規(guī)劃、制度設計與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調查、薪酬調查與規(guī)劃設計、培訓、勞動仲裁、員工關系、企業(yè)文化設計等。
人力資源外包并非單純意義上的人力資源外包意義的結合,它具有特定的豐富內涵。
二、人力資源外包內容。
人力資源外包包含哪些內容?人力資源活動所涉及的工作從一開始就包括人力資源及其載體人員,其次是各種事務人員人力資源活動和人力資源管理活動。
現(xiàn)在我們可以看到,在人力資源外包的一個大概念下,有三個模塊:人力資源和人事外包、人力資源管理功能外包。產(chǎn)業(yè)是為了有效地區(qū)分大概念的人力資源外包和小概念的人力資源(及人員)外包,把小概念下的人力資源(及人員)外包稱為專業(yè)術語。
人力資源外包也可以是一種人力資源服務產(chǎn)品,簡稱HRO,是指企業(yè)在需要時外包一個或多個人力資源管理流程或管理功能。人力資源外包由第三方專業(yè)人力資源外包服務機構管理,以降低運營成本,最大化企業(yè)利益。對外承包的內容有:人力資源外包、人力資源管理外包、薪酬外包、薪酬管理外包、薪資外包、薪酬外包、工資代發(fā)、社保外包、人才外包。
HRO,又稱HRO,作為一種提高企業(yè)人才管理效率的方式,越來越受到企業(yè)管理者和人力資源管理者的青睞。當前,國際大公司基本已將HRO視為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的一項重要內容,中國許多大中型企業(yè)也已認識到HRO在企業(yè)中的重要性。根據(jù)市場調查,2012年人力資源外包業(yè)務將達到百億以上,2013年將進一步提升。
所以,中國的私營企業(yè),尤其是中小企業(yè),要將人力資源外包,是一項艱巨的任務。私營企業(yè),尤其是五千萬多家中小型民營企業(yè),許多企業(yè)沒有人力資源部門,即便有,只有一兩個人承擔一部分人力資源職能,而沒有一套系統(tǒng)的人力資源戰(zhàn)略管理制度,沒有完整的福利和培訓機會給員工,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃就無法實現(xiàn)。因此,優(yōu)秀員工招聘難、關鍵人才流失嚴重、員工滿意度低、人力成本增加等問題,已成為民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。而且,私營企業(yè)若采用人力資源外包,則可借助外部資源,大幅提升自身的人力資源管理水平,集中業(yè)務拓展,增強市場競爭力。但是,對私營中小企業(yè)而言,人力資源外包也存在著風險,尤其是在各方面制度都不完善的情況下,如果處理不好,不僅會導致人力資源管理出現(xiàn)一定的混亂,而且可能導致新的問題。
三.外包人力資源的作用。
人力資源外包的作用包括微觀企業(yè)一級和宏觀社會一級:
1.人力資源外包導致專業(yè)機構的規(guī)模運行,降低了個體工商戶的成本。
幾個企業(yè)同一份工作由一家專業(yè)機構負責,除技術熟練程度的優(yōu)勢外,專業(yè)機構可以將三個企業(yè)的三件同工同酬轉變?yōu)橐患移髽I(yè)三件一模一樣的工作,從而大大降低了人力.時間,降低了單個企業(yè)的成本。
2.人力資源外包可以使企業(yè)減少基礎工作,更加注重提高企業(yè)競爭力的核心工作。
按照二/八原則,80%的企業(yè)利潤由20%的核心工作創(chuàng)造。如果把這非核心的工作部分離出來,就可以讓企業(yè)HR人員有更多的時間和精力來專注這20%的工作,從而有效地保持和提升企業(yè)核心競爭力。
3.人力資源外包進一步細化了社會分工,從而提高了社會整體運行的效率。
勞動分工的進一步劃分,必然是技術專業(yè)化與效率的提高,社會各細胞組織效率的提高,也必然會推動整個社會效率的提高。
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