員工入職背調(diào)，HR小心背鍋！
根據(jù)報告顯示，目前在我國企業(yè)進(jìn)行背景調(diào)查的程度很低，背調(diào)的效果是不言而喻的，那么企業(yè)HR在自己完成背調(diào)時，還存在哪些誤區(qū)？有哪些比較好的辦法可以解決呢？
不知道應(yīng)該先發(fā)OFFER，還是先背調(diào)
首先我們先看一下何為背調(diào)？
全稱背景調(diào)查。放在招聘環(huán)節(jié)，特指入職前公司對候選人的個人履歷信息做真實性核查。
那么先發(fā)offer還是先背調(diào)？
不管是先發(fā)offer還是先背調(diào)，兩種方式都是可行的，各有利弊。
大多數(shù)公司的做法是，先發(fā)offer再啟動背調(diào)。這種做法充分考慮了候選人的體驗，會讓候選人更有信息加入公司。
另外，如果候選人沒有收到offer，一般也不會在上家公司提出離職，HR能夠背調(diào)的內(nèi)容有限。目前招聘流程規(guī)范的公司，基本都是先發(fā)offer再進(jìn)行背調(diào)。
當(dāng)然，先發(fā)offer的做法有一定風(fēng)險，因此HR都會在offer中設(shè)置一些條件，比如協(xié)商這樣的話“我理解并同意我提供的任何信息如被發(fā)現(xiàn)是虛假的、即可構(gòu)成取消本offer的進(jìn)一步考慮，或者日后一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即與我解除勞動合同”以防止出現(xiàn)候選人提供的信息作假、存在誠信瑕疵時，公司需要承擔(dān)額外的招聘成本。
少數(shù)公司是先啟動背調(diào)再發(fā)offer，這種方法的優(yōu)勢是企業(yè)風(fēng)險低，但容易讓候選人沒有安全感。
候選人的痛點：一聽到公司做背調(diào)，候選人心里打鼓，畢竟所寫所說非100%真實。這也是為什么一直以來職場人都覺得背調(diào)太可怕，談虎色變。
這些年來，遇到過不少咨詢背調(diào)的問題。比如說：
什么情況下背調(diào)過不了？
背調(diào)是否就意味著準(zhǔn)備發(fā)offer了？
填寫簡歷時留的前公司聯(lián)系人電話是假的，會不會影響到背調(diào)？
虛報工資在背調(diào)時被發(fā)現(xiàn)了怎么辦？
背調(diào)時，前公司說我壞話怎么破？
……
問題要羅列起來，很多，但可用一句話歸納總結(jié)：簡歷上的信息與實際情況有出入，一旦背調(diào)露餡，offer怎么辦？
由于HR本身專業(yè)知識的局限性，加上獲取信息途徑有限，很多的背調(diào)流于形式化，甚至?xí)霈F(xiàn)嚴(yán)重事故。
公司背調(diào)的痛點：
做了背景調(diào)查，為什么有些作假信息還是沒發(fā)現(xiàn)到？
招個合適的人很難，當(dāng)背調(diào)中發(fā)現(xiàn)職位夸大了要不要繼續(xù)用？
電話給候選人原單位做背調(diào)時，得到的反饋都是敷衍式，挖不到深層次的信息怎么辦？
一個HR，無法做到給所有候選人都做背調(diào)，該如何去挑選出重點的必須要背調(diào)的人選？
背景調(diào)查是一把雙刃劍，你掌握了方法，就會為你所用。反之，則會給你增添更多的麻煩事。
在招聘中，有一些坑，候選人挖了，比如說薪資多說了點，業(yè)績夸大了點，職位寫高了點，工作經(jīng)歷多寫了2個月，隱瞞了真實的離職原因……
常常會有HR苦惱，背調(diào)中發(fā)現(xiàn)這些問題，候選人還能不能要。
錄不錄用，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，關(guān)鍵在于你們公司對此事的看法和容忍態(tài)度。我的個人觀點是，有一些行為背后的原因，上升不到誠信，偏差不大時，可根據(jù)公司用人需要適當(dāng)放寬松。
還有一些坑，必須得保持零容忍的態(tài)度，一旦發(fā)現(xiàn)堅決不能錄用，因為一旦用了，公司將面臨著風(fēng)險、糾紛和沒完沒了的麻煩。
比如說以下3種：
1、個人身份信息作假
冒名頂替的行為在招聘中很少見，99.9%的人都不會造假身份證。但少見不等于沒有。如果一旦有一例，這后果是很可怕的，萬一是個通緝逃犯怎么辦？
因此，背調(diào)的第一道門檻，是確認(rèn)候選人是本人，而非他人，假身份出現(xiàn)的概率小，但雇傭風(fēng)險太大。
2、個人財務(wù)狀況糟糕
這種糟糕，不是指房貸車貸等正規(guī)的銀行貸款，而是指員工網(wǎng)貸等行為。
在招聘中，遇到深陷賭博、網(wǎng)貸求職者，HR一定要擦亮眼睛。對于高管、財務(wù)等核心崗位，不建議錄用。對于基礎(chǔ)崗位，慎用。
3、崗位本身的洪水
比如：高管崗位，通過工商注冊等手段查詢，是否在外創(chuàng)辦同類型業(yè)務(wù)的公司或在競爭對手公司任職；
我們建議，對這些崗位一定要背調(diào)：
涉及資金相關(guān)的職位，如會計、出納、財務(wù)、投資類崗位；
涉及公司核心機(jī)密的職位；
職級不高但是職位重要的，老板司機(jī)、秘書、助理等。
除此之外，還要慎防“碰瓷釘子戶”。
比如說，名義上是入職干活，實際上是專門找公司法律漏洞，一旦發(fā)現(xiàn)立即辭職要賠償?shù)模@種員工在餐飲、生產(chǎn)制造行業(yè)比較常見。
回到背調(diào)本身，HR在進(jìn)行背調(diào)前，一定要確保程序是合法合理的，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升背調(diào)的信度和效度。
我們一定要切記，背調(diào)必須要經(jīng)過當(dāng)事人同意。當(dāng)候選人通過面試，在發(fā)offer前，是做背調(diào)的時機(jī)。我們一般征求候選人同意的方法有電話、郵件等告知方法。
背調(diào)可以重點了解這三方面的信息：
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查，如身份信息核驗、重點人群信息比對核驗、教育背景、法院失信記錄核驗、商業(yè)利益沖突核驗等；
工作履歷核實，了解工作時間、職位、離職原因、薪資等信息；
工作表現(xiàn)訪談，對簡歷和職位要求充分分析和比對，列出訪談提綱并且預(yù)設(shè)證明人可能會給的答案，以便及時追問。
在信息獲取的過程中，多引導(dǎo)，提高問答質(zhì)量；
拓寬信息渠道，網(wǎng)絡(luò)工具、熟人、電話、微信等多方式結(jié)合。
除員工入職被調(diào)外，員工入職有風(fēng)險，試用期解除有風(fēng)險，簽訂勞動合同有風(fēng)險，調(diào)崗有風(fēng)險，工傷意外有風(fēng)險......用工風(fēng)險無處不在！
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